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Support

Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet.

Wie kopple ich meine Geräte?

• Gleiche Apple-ID: Geräte, die mit derselben Apple-ID angemeldet sind, finden sich automatisch über iCloud.
• QR-Code: Auf dem Kamera-Gerät den QR-Code anzeigen und mit dem Monitor scannen.
• Einladungslink: Einer anderen Person Zugang per Nachricht schicken.

Warum bricht das Bild bei einem Anruf auf dem Kamera-Gerät ab?

Ein Anruf übernimmt Kamera und Mikrofon. Leinelos holt sich beides danach selbst zurück und verbindet neu. Am ruhigsten läuft es so:

• Flugmodus mit WLAN: Flugmodus einschalten und danach WLAN wieder an. So kommen keine Anrufe mehr an, die Verbindung bleibt.
• Nicht stören: Fokus „Nicht stören“ aktivieren, damit Mitteilungen das Gerät nicht wecken.
• Geführter Zugriff: Unter Einstellungen › Bedienungshilfen › Geführter Zugriff einschalten und in Leinelos dreimal die Seitentaste drücken. So bleibt die App im Vordergrund.
• Das Kamera-Gerät ans Ladekabel hängen.

Die Checkliste in der App führt dich durch diese Schritte. Flugmodus, „Nicht stören“ und Geführten Zugriff erkennt sie automatisch, Ladezustand und Temperatur zeigt sie an.

Was kostet Leinelos, und wie funktioniert der Test?

Der Download ist kostenlos. Der Monitor ist immer kostenlos, in der App und im Browser über einen Einladungslink, und Gäste zahlen nie. Nur die Kamera braucht ein Abo. Die kostenlose Nutzung endet nach 7 Tagen oder 5 Minuten, je nachdem, was zuerst eintritt; die 7 Tage beginnen beim ersten Start der Kamera. Für neue Abos in Deutschland ab 27.10.2026 kostet Leinelos Kamera 3,99 € im Monat oder 34,99 € im Jahr. Bestehende Abos behalten ihren bisherigen Preis. Das Abo läuft über Apple, kündigen kannst du jederzeit in den iPhone-Einstellungen unter Abos.

Kann ich jemandem Zugang geben?

Ja. Schick zum Beispiel der Hundesitterin einen Einladungslink, auf Wunsch mit Ablaufdatum. Gäste schauen kostenlos zu, im Browser ohne Installation oder in der kostenlosen App, und brauchen dafür kein Konto.

Können zwei Geräte gleichzeitig zuschauen?

Nein. Leinelos verbindet eine Kamera mit genau einem Monitor. Versucht ein zweites Gerät zuzuschauen, sieht es „Diese Kamera wird gerade auf einem anderen Gerät angesehen.“ Mit deinen eigenen Geräten kannst du den Monitor nach einer Rückfrage übernehmen.

Welche Geräte gehen?

Kamera und Monitor können je ein iPhone, iPad oder Mac sein. Das Kamera-Gerät braucht iOS 18, iPadOS 18 oder macOS 15. Ein älteres iPhone oder iPad aus der Schublade eignet sich gut als Kamera. Das Weitwinkel mit 0,5× gibt es auf Geräten mit Ultraweitwinkel-Objektiv, sonst nutzt Leinelos die weiteste Linse.

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